Entrar e abrir conta

Onde: primeira tela do aplicativo, com os botões Abrir conta e Acessar conta.

Entrar

1. Toque em Acessar conta.

2. Na tela Bem-vindo de volta, informe o E-mail e a Senha e toque em Entrar.

   

3. Se a verificação em duas etapas estiver ligada, aparece Confirme seu acesso. Digite o Código de verificação de 6 dígitos (enviado por e-mail, SMS ou mostrado no app autenticador) e toque em Entrar. Não chegou? Toque em Não recebeu? Reenviar código.

   

4. Se o seu usuário tiver mais de uma conta, aparece Qual conta deseja acessar?. Toque na conta que quer usar. Você pode trocar depois pelo menu Menu → Trocar conta.

   

Pronto: você chega ao Início.

Sessão encerrada

Por segurança, a sessão expira depois de um tempo sem uso. O aplicativo volta para a tela de login com um aviso; é só entrar de novo.

Entrar com o rosto

Depois do primeiro login com senha, o aplicativo pergunta se você quer usar a biometria do celular (reconhecimento facial ou digital) para entrar mais rápido.

1. Na tela Entrar com o rosto, toque em Habilitar e confirme a biometria no celular.
2. Nas próximas vezes, na tela de login, toque em Entrar com biometria facial (ou Entrar com a digital).

Não quer usar agora? Toque em Entrar para decidir no próximo login, ou em Continuar sem para não ser perguntado de novo neste celular.

Seus dados ficam no celular

A biometria é conferida pelo próprio celular: a FastGivr não recebe a sua foto nem a sua digital. Se você trocar a senha, o aplicativo pede o login com e-mail e senha de novo antes de voltar a usar a biometria.

Abrir conta

A abertura de conta é feita pelo site, não pelo aplicativo.

1. Na primeira tela do aplicativo, toque em Abrir conta (ou, na tela de login, em Não tem conta? Abrir conta no site).
2. O cadastro do site abre no navegador do celular. Siga as etapas para Pessoa Física ou Pessoa Jurídica.
3. Quando a conta for aprovada, volte ao aplicativo e toque em Acessar conta.

O passo a passo do cadastro está em Criar conta PF e Criar conta PJ.

Esqueci minha senha

1. Na tela de login, toque em Esqueci minha senha.

2. Em Redefinir senha, informe o CPF/CNPJ e o E-mail do cadastro e toque em Avançar.

   

3. Aparece Verifique seu e-mail. O link para criar a nova senha vale por 1 hora.

   

4. Toque em Já tenho o código e, em Código do e-mail, cole o código ou o link recebido.

5. Em Nova senha, digite a nova senha nos dois campos e toque em Trocar senha.

   

Não chegou o e-mail? Confira a caixa de spam ou toque em Enviar de novo.

Vídeo

Imagens e vídeos feitos com dados fictícios.

Veja também

• Perfil e segurança — Trocar a senha e ligar a verificação em duas etapas.
• Início e extrato — O que aparece depois de entrar.