Perfil e segurança

Onde: clique no seu avatar (canto superior direito) → Perfil e segurança.

Aqui ficam os seus dados de acesso e os dispositivos conectados — não os da empresa. Os dados da empresa ficam em Minha conta.

Dados pessoais

Em Informações Pessoais ficam o Nome Completo, o Telefone e o E-mail de acesso (o e-mail que você usa para entrar). O nome você altera ali mesmo e salva com a senha atual. E-mail e telefone mudam pelo botão Alterar, com um código de confirmação (veja abaixo).

Trocar o e-mail ou o telefone

Por segurança, o novo e-mail ou telefone só passa a valer depois que você confirma um código enviado para ele. Até lá, o antigo continua valendo.

1. Clique em Alterar ao lado do E-mail de acesso (ou do Telefone).

2. Informe o novo e-mail (ou telefone, com DDD) e a sua senha atual. Clique em Enviar código.

3. O código de 6 dígitos chega no novo e-mail (ou por SMS no novo telefone). Digite-o e clique em Confirmar.

4. Pronto: o contato foi atualizado. Se trocou o e-mail, use o novo para entrar no portal.

TIP

O código vale por 10 minutos. Não chegou? Clique em Reenviar código. Depois de 5 tentativas erradas, comece de novo.

Trocar a senha

1. Em Segurança, preencha Nova senha (mínimo de 8 caracteres) e Confirmar nova senha.

2. Em Confirmação de Segurança, digite Sua senha atual e clique em Salvar Alterações.

INFO

A senha atual é pedida para salvar qualquer alteração do perfil, mesmo que você não troque a senha.

Verificação em duas etapas

Uma camada extra de proteção: além da senha, o login pede um código de 6 dígitos. Na seção Autenticação em Dois Fatores você escolhe o método:

Método	Como chega o código
E-mail	Enviado para o seu e-mail cadastrado
SMS	Enviado por mensagem para o seu celular
Google Authenticator	Gerado por um app autenticador (TOTP) — o método mais seguro

Por e-mail

1. Escolha E-mail e clique em Enviar código para meu e-mail.

2. Digite o código recebido e clique em Ativar verificação por e-mail.

Por SMS

1. Escolha SMS. Se o celular ainda não estiver verificado, clique em Verificar telefone.

2. Informe o Telefone (com DDD) e clique em Enviar código.

3. Digite o código do SMS para confirmar o telefone.

4. Um novo código chega por SMS: digite-o em Código de ativação e clique em Ativar verificação por SMS.

Com Google Authenticator

Antes, instale o Google Authenticator (ou outro app compatível: Authy, Microsoft Authenticator…).

1. Escolha Google Authenticator e clique em Gerar QR Code.

2. No app, escaneie o QR Code. Não conseguiu? Use Inserir chave manualmente. Depois clique em Já escanei, próximo passo.

3. Digite o código do autenticador (6 dígitos) e confirme.

Desativar

Escolha Desativado → Desativar verificação e confirme com a sua senha atual.

WARNING

Com a verificação desativada, qualquer pessoa com seu e-mail e senha consegue entrar. Recomendamos manter um método ativo.

Sessões ativas

Na seção Sessões ativas você vê todos os dispositivos conectados à sua conta: navegador, sistema, IP, cidade aproximada e quando foi a última atividade.

A sessão que você está usando aparece primeiro, marcada como Este dispositivo.

Encerrar uma sessão

1. Na linha do dispositivo, clique em Encerrar.
2. Digite sua senha e clique em Encerrar. O dispositivo é desconectado na hora e precisa entrar de novo.

Encerrar outras sessões

Clique em Encerrar outras sessões e confirme com a sua senha: todos os outros dispositivos são desconectados de uma vez, e o que você está usando continua conectado.

WARNING

Não reconhece um dispositivo? Encerre a sessão, troque sua senha e ative a verificação em duas etapas.

INFO

A cidade é aproximada, calculada pelo IP, e pode não aparecer. Ao usar rede móvel ou VPN, ela pode ser diferente de onde você está.

Vídeo: troca de e-mail

Vídeo: perfil e senha

Vídeo: sessões ativas

Vídeo: verificação por e-mail

Vídeo: verificação por SMS

Vídeo: Google Authenticator

Imagens e vídeos feitos com dados fictícios.