Problemas comuns
Cada guia tem uma seção com as mensagens de erro daquela operação e o que fazer. Escolha a operação:
| Operação | O que fazer quando dá erro |
|---|---|
| Enviar Pix por chave | Se algo der errado |
| Pagar Pix copia e cola | Se algo der errado |
| Enviar Pix por dados bancários | Se algo der errado |
| Código fixo da conta (QR Code sem valor) | Se algo der errado |
| Chaves Pix da conta | Se algo der errado |
| Transferir por TED | Se algo der errado |
| Entrar no portal ou recuperar a senha | Entrar e recuperar senha |
| Cancelar uma cobrança | Cancelar ou excluir |
Antes de tentar de novo
Em Pix e TED, confira em Transações ou no Extrato se a operação já foi feita, para não enviar o dinheiro duas vezes.